¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado?

Si observa daños en el embalaje de sus productos TRIPS, indíquelo en el albarán de entrega o rechace directamente el paquete y será devuelto a Light Bicycle. Si rechaza el paquete, la empresa de transporte le proporcionará un número de compensación que podrá enviarnos por correo electrónico para el seguimiento de la entrega. El reenvío se gestionará en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.